Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại ts99

Tại ts99, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ts99 Chính sách bảo mật dữ liệu tại ts99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ts99 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn ai có thể xem thông tin của bạn, và thực hiện rà soát định kỳ để phát hiện rủi ro bảo mật. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — khi không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi truy cập trái phép.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản hoặc yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi các thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ bằng SSL trên tất cả các kênh truy cập được phép theo quy định địa phương.